Retur

Retur/bytte

Som STREET BILL-kunde har du 30 dagers angrerett. Fristen utløper 30 dager etter den dagen du har mottatt/hentet ut bestillingen din.

Forlenget returrett til jul: alt du kjøper fra 29. oktober til 31. desember, kan returneres til og med 10. januar 2027.

Hvis du ønsker å returnere eller bytte, klikker du bare her.

Når du har registrert returen via lenken ovenfor, får du tilgang til fraktetiketten, som du kan skrive ut sammen med returseddelen. En tollfaktura legges automatisk ved forsendelsen, så du trenger bare å skrive ut etiketten og feste den på pakken.

Returen må alltid registreres i returportalen. Du kan likevel sende pakken med et annet fraktselskap, men da er du selv ansvarlig for at den kommer trygt frem. Vi anbefaler derfor å sende den forsikret og med sporingsnummer.

MERK: Hvis du bruker et annet fraktalternativ, er du ansvarlig for at tolldokumentene er korrekte og at forsendelsen er merket som en returforsendelse. Hvis forsendelsen ikke er korrekt registrert, er du ansvarlig for eventuelle tollkostnader.

Pakken må sendes til:

STREET BILL APS

KLOSTERPORT 4X ST.

8000 AARHUS C

DANMARK

Vi tar KUN imot pakker som leveres til lageret vårt.

Vær oppmerksom på at ettersom prisen på joggesko endres over tid, kan prisene også variere på ulike størrelser, så det kan være en prisforskjell hvis du ønsker å bytte til en annen størrelse. Av denne grunn vil returnerte bestillinger bli refundert, enten du ønsker å bytte eller bare få pengene tilbake. Hvis du fortsatt ønsker produktet i en annen størrelse, må du legge inn en ny bestilling.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for et eventuelt verditap, som blant annet kan oppstå som følge av:

• Manglende skoeske
• Manglende innpakningspapir
• Manglende tilbehør (snørebånd, armbånd, støvpose osv.)
• Flekker, støv eller sminkerester
• Uaktsom håndtering av varen (hull i plagget, dårlig lukt og opprevne sømmer)

Fordi STREET BILL er underlagt markedsforholdene for sjeldne joggesko og klær, kan selv de minste avvik fra det originale tilbehøret eller den splitter nye tilstanden ha stor innvirkning på den totale verdien. 

Alle produkter kan prøves forsiktig under kontrollerte forhold. Det betyr at du for eksempel kan prøve skoene hjemme, men hvis du velger å bruke dem, kan det hende at du bare får en brøkdel av det opprinnelige beløpet.

Refusjon

Ved en eventuell refusjon vil du få tilbakebetalt hele kjøpesummen. For bestillingsvarer refunderer vi 90 % av kjøpesummen for varen (se Betingelser). Ved en eventuell verdiforringelse som du er ansvarlig for, vil denne bli trukket fra kjøpesummen. STREET BILL vil avgjøre om det foreligger en verdiforringelse.

Refusjon har en behandlingstid på opptil 8 virkedager fra det tidspunktet vi mottar returpakken. Når vi utsteder en refusjon, vil du motta en bekreftelse via e-post, og pengene vil være tilgjengelige på kontoen din innen 1-4 virkedager.

Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, kontakt oss på kundeservice@street-bill.no med ordrenummer og bilder av feilen.